Reservation Support

予約の確認・変更について

予約内容の確認、キャンセル、日時やメニュー変更の進め方をご案内します。LINEを開くと変更依頼の定型文が入力されますので、空欄を埋めて送信してください。

How To

まず、予約完了メールをご確認ください

Airリザーブの予約内容照会には、予約完了メールに記載された「予約番号」と「認証キー」が必要です。

確認

予約内容を確認したい場合

「予約内容を確認する」からAirリザーブの照会ページを開き、予約番号と認証キーを入力してください。
変更

日時やメニューを変更したい場合

お客様側で直接変更する画面はありません。二重予約を防ぐため、現在の予約を残したまま新しい予約を入れないでください。変更希望はLINEまたはお電話でご連絡ください。
取消

キャンセルしたい場合

予約内容照会ページからキャンセルできます。ご自身で別日時へ変更する場合は、先に現在の予約をキャンセルしてから予約ページで取り直してください。

Change Request

二重予約を防ぐため、変更したい時はLINEまたは電話でのご相談をおすすめしています。LINEでは必要事項の定型文が入力されます。ご自身で進める場合は、必ず先にキャンセルしてから取り直してください。

相談して変更

日時変更、メニュー変更、どれを選べばよいか分からない場合は、ご希望内容をLINEまたはお電話でお知らせください。店舗側で予約内容を確認して調整します。

LINEで相談電話する

自分で進める

予約内容照会から現在の予約をキャンセルし、その後に予約ページで希望日時・メニューを選び直してください。

Reservation

予約番号や認証キーが分からない場合も、LINEまたはお電話でお問い合わせください。

LINEで相談する電話する